虚拟访问
什么是虚拟访问？
虚拟就诊是指在舒适的家中、方便的工作场所或私人场所与您的医疗保健提供者或医疗保健团队进行视频或电话预约。所有年龄段的患者都可以进行虚拟就诊，但18岁以下的患者需要有成年人陪同。
在虚拟访问中，病人和医生之间没有身体接触。一些临床需求可能不适合虚拟访问，您的供应商将作出决定。
无论是第一次咨询还是后续预约，我们的医生、医师助理、护士从业者等都将帮助您与护理保持联系。
要获得关于我们的虚拟护理条款和政策的更多信息，请访问虚拟护理资源页面．
虚拟访问不是用于紧急医疗情况。紧急医疗请拨打911
虚拟访问的好处
您可以:
- 解决新的医疗问题（如新症状或健康变化）
- 跟踪特定的健康状况
- 检查或订购实验室工作，成像，或测试结果
- 回答有关药物或治疗的问题，订购一种新药，或重新填写处方
- 讨论即将进行的程序或手术
想要预约虚拟拜访?
为了与马萨诸塞州综合布里格姆医院的提供者进行一次虚拟访问，您必须首先成为马萨诸塞beplayer下载州综合布里格姆医院的患者。要成为患者，请与您想要见的医生联系。
如果您已经是马萨诸塞州总医院布里格姆的患者，请直接通过马萨诸塞州总医院布里格姆患者门户给您beplayer下载的供应商打电话或发送信息，以查看是否可以选择虚拟访问。
如果您位于马萨诸塞州以外，请与您的提供商联系，确认您是否可以进行虚拟访问。
设置
请在与提供商进行虚拟访问预约之前完成以下步骤。
- 注册或登录病人网关．如有任何问题，请致电1-800-745-9683与患者门户联系。
患者门户网站 - 下载及安装“Zoom Meeting的视频应用，设置并测试您的设备。
下载放大
如果使用Safari浏览器，请禁用弹出窗口阻止程序。您不需要创建缩放帐户。参观缩放测试网站确保音频和视频在你的设备上运行良好。请致电患者网关1-800-745-9683寻求进一步的技术援助。 - 登录病人网关．如果您计划使用移动设备或平板电脑进行虚拟访问，请下载麻省总医院布里格姆病人网关应用程序并登录。beplayer下载如果您计划使用Windows或Mac电脑，请访问病人网关和登录。
访问您的虚拟访问预约病人网关．
beplayer下载麻省总医院布里格姆医院努力确保每个人都能进行虚拟访问，无论他们说的是什么语言，也不管他们的技术水平如何。如果您的需求无法通过我们的标准患者网关/缩放解决方案得到满足，则可以使用更简单但安全的方法与您的提供商连接。给你的供应商办公室打电话讨论这些选择。
如何播放视频
如何从移动设备或平板电脑访问患者网关虚拟就诊
如何从您的计算机访问患者网关虚拟访问
关于虚拟访问的常见问题
关于
- 如果我开始使用虚拟访问，我还能见到我的供应商本人吗?
当然!你和你的医生会制定一个对你们双方都有效的护理计划。
- 我可以从任何地点参加虚拟访问吗？
您可以从多个位置（在家、在工作等）参与虚拟访问。只需确保您有可靠的internet/Wi-Fi连接，并且您所在的地方安静且隐私。如果您位于马萨诸塞州以外，请与您的提供商联系，确认您是否可以进行虚拟访问。
- 我想和我的供应商进行一次虚拟访问。我该怎么开始呢?
请与您的马萨诸塞州布里格姆综合医院供应商联系，beplayer下载了解他们是否参与虚拟访问计划，以及您的访问是否适合进行虚拟访问。
- 在我的提供商和我之间使用Zoom安全吗？
是的，就像一个常规的约会，你的虚拟访问是私人和保密的。然而，在一个私密、安全的地方进行访问是非常重要的。
我们正在使用用于医疗保健就诊的特殊版本的Zoom，该版本具有其他版本的Zoom所不具备的若干安全功能。每个单独的预约都会在提供者和患者之间创建一个新的会议链接。此外，还有一个等候室，功能提供商可以让人们进入Zoom会议，这样就不会有不速之客加入。所有视频通话都经过加密，无法录制视频和聊天，视频系统也不会保存个人健康信息。通过患者网关连接到就诊提供了另一层安全性。Patient Gateway虚拟就诊旨在让您更容易看到您的提供者，同时确保您和您的健康信息的安全。
- 我如何找到有关同意的信息?
您可以在上找到有关虚拟护理知情同意书的信息虚拟护理资源页面．
在你访问
- 我需要参加什么？
- 患者网关帐户
- 已下载并安装到设备上的缩放视频应用程序
- 可靠的互联网连接
- 满足以下最低要求的PC/Mac：
- Chrome或Firefox作为互联网浏览器
- 网络摄像头
- 麦克风
- 扬声器或耳机
- 具有以下功能的iPhone/iPad/Android设备：
- 患者网关应用程序
- 前置摄像机
- 我如何访问患者网关?
注册新帐户、重置密码或访问现有帐户访问病人网关. 您还可以将Mass General Brigham beplayer下载Patient Gateway应用程序下载到您的移动设备或平板电脑上。
- 我如何开始我的访问?
在预约就诊前几分钟，登录患者门户，按下按钮开始预约。你的护理人员很快会来见你。
- 我如何禁用弹出窗口拦截器?
请查找有关禁用弹出窗口阻止程序的说明在这里．
- 如何定位音量控制器？
根据您的设备，您可以使用物理按钮来调整音量，也可以在计算机桌面上显示图标，或者在与提供商连接后，可以在虚拟访问中提升或降低图标。
- 我可以邀请第三者(配偶、监护人等)来参加我的约会吗?
是的，你可以邀请第三方加入你的约会。请让您的临床医生知道，您希望有人加入您的访问开始。准备好在访问开始时为他们分享手机号码或电子邮件，这样他们就可以收到加入访问的链接。
成本与支付
- 我的虚拟访问将收取多少费用？
根据您的保险范围，您将被收取通常的共同支付/免赔额。欲了解更多信息，请联系您的保险公司。
- 如果我在虚拟访问期间遇到技术上的挑战，我还会被收费吗?
如果技术问题使您无法通过视频访问，但仍然是通过电话访问，您将收取访问费用。如果访问不能通过任何一种方式完成，您将不会被收取费用。
- 我如何支付我的虚拟访问?
虚拟就诊后，您将通过邮件或通过患者网关以电子方式收到账单。您可以通过电话、邮件或通过患者网关进行电子支付。所有主要的信用卡和个人支票都可以接受。
- 这笔费用符合HSA或FSA的要求吗?
对于大多数HSA或FSA，大多数患者支付或共同支付的医疗服务费用都是符合条件的费用。但是，我们建议您与您的雇主或健康保险公司确认。
- 如果我认为我收到的账单有误，我该怎么办？
如果您认为您收到的账单有误，请致电61beplayer下载7-726-3884与马萨诸塞州布里格姆将军账单办公室联系。
有问题或需要支持吗？
患者技术支持
请致电1-800-745-9683与患者门户联系。
